技(jì)術(shù)支持

 

整體(tǐ)服務能力：
澄軟作(zuò)為(wèi)華東區(qū)頗具實力的企業級IT服務公司，能夠為(wèi)用戶提供全方位的IT服務，在IT服務的整個(gè)生(shēng)命周期中，我們在咨詢服務，實施服務，以及運營外包服務的領域中針對用戶不同的需求，為(wèi)用戶提供IT購前，購中，購後及IT技(jì)能提升服務。
IT購前：IT産品咨詢；IT需求分析；IT方案設計(jì)；
IT購中：IT招标書(shū)編寫；IT招标指導；IT合同編寫；
IT購後：IT産品安裝；IT系統調試；IT産品續保；IT定期巡檢；IT緊急故障救援；IT項目監理(lǐ)；
IT技(jì)能：IT技(jì)能培訓服務。

 

服務形式：
 遠程支持
遠程主要有(yǒu)澄軟的相關IT專家(jiā)通(tōng)過以下手段為(wèi)客戶提供及時(shí)、專業的IT問題分析顧問及故障排除工作(zuò)。具體(tǐ)通(tōng)訊手段：及時(shí)通(tōng)訊、電(diàn)話(huà)、電(diàn)子郵件、遠程終端（經授權）等。
 現場(chǎng)支持
現場(chǎng)主要由澄軟相關IT專家(jiā)上(shàng)門(mén)為(wèi)客戶提供及時(shí)、專業的IT問題分析及安裝部署、故障排除工作(zuò)。

 

服務地域：
遠程：全國所有(yǒu)地區(qū)，有(yǒu)條件進行(xíng)遠程支持服務的客戶；
現場(chǎng)：華東地區(qū)，主要在江蘇、浙江及上(shàng)海的主要城市，具體(tǐ)城市可(kě)電(diàn)詢。