IT技(jì)術(shù)培訓服務

 

客戶收益：
1.在工作(zuò)時(shí)間(jiān)或客戶約定的時(shí)間(jiān)內(nèi)，受理(lǐ)客戶的IT技(jì)能培訓需求，提升客戶的IT技(jì)能水(shuǐ)平；
2.根據客戶确認的需求，嚴格按照服務步驟進行(xíng)，避免因培訓不當給客戶帶來(lái)的損失；
3.提交規範化的IT技(jì)能培訓文檔，為(wèi)客戶的IT技(jì)能提高(gāo)打下良好的基礎。

 

培訓前準備：
在進行(xíng)IT技(jì)術(shù)培訓服務前，澄軟服務經理(lǐ)及講師(shī)将與您就以下問題進行(xíng)确認：
1.客戶負責人(rén)及相關聯系信息；
2.培訓地點及環境條件，如教室、參加人(rén)數(shù)、投影(yǐng)、黑(hēi)闆、其他用品等；
3.培訓內(nèi)容所涉及的産品軟硬件設備，必要的試驗環境等；
4.培訓內(nèi)容及教材文檔等準備工作(zuò)；
5.培訓時(shí)間(jiān)表；
6.其他有(yǒu)關的準備事宜。

 

技(jì)術(shù)培訓步驟：
澄軟培訓講師(shī)會(huì)在承諾的時(shí)間(jiān)內(nèi)到達客戶指定的培訓地點或澄軟培訓教室，并從事如下工作(zuò)：
1.協助用戶進行(xíng)準備培訓前的工作(zuò)，例如相關試驗環境的搭建，确認培訓內(nèi)容和(hé)教材等；
2.在約定的時(shí)間(jiān)內(nèi)完成培訓內(nèi)容的講解；
3.培訓過程中必要的試驗操作(zuò)及演示；
4.討(tǎo)論答(dá)疑；
5.培訓調查，如授課過程、産品相關、試驗過程、整體(tǐ)滿意度等；
6.設計(jì)考核方式，組織參加培訓人(rén)員進行(xíng)相關考核；
7.經客戶确認後，請(qǐng)客戶填寫技(jì)術(shù)服務單。